Coördinator ICT-servicemeldpunt

Samen werkt niet zonder jou. Kom daarom ons team versterken als enthousiaste en positief ingestelde:

Coördinator ICT- servicemeldpunt
36 uur per week

Dit ga je met veel plezier doen.
ICT in de zorg is in rap tempo veranderd. Van puur kantoorautomatisering naar onmisbare zorgondersteuning.? Als coördinator ICT-servicebalie ben jij hét aanspreekpunt voor het servicemeldpunt binnen onze ICT-afdeling. In jouw rol organiseer je een efficiënt servicemeldpunt en bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening, met klanttevredenheid als belangrijkste doel.

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden, ondersteunt en coacht je team en stemt af met de leidinggevende. Complexe meldingen pak je zelf op, storingen analyseer je grondig en waar nodig verbeter je processen. Daarbij houd je documentatie en toegangsbeheer op orde en deel je actief je kennis, zodat meldingen snel en servicegericht worden afgehandeld. Zo zorg jij voor continuïteit, kwaliteit en een prettige samenwerking binnen het team én met de hele organisatie.

Hier ga je werken.
Samen is de partner bij het ouder worden in de gemeenten Schagen en Hollands Kroon. Ouderen kunnen bij ons terecht voor thuiszorg, langdurige zorg, revalidatie & behandeling, welzijnsdiensten en dagactiviteiten.

Jij gaat aan de slag bij de afdeling ICT, onderdeel van de directie Zorgondersteuning, en aangestuurd door de manager ICT. De afdeling is verantwoordelijk voor een stabiele netwerkinfrastructuur, functioneel beheer van Nedap, AFAS en MS365, en alle telefonie-oplossingen. Daarnaast speelt ICT een belangrijke rol in zorgtechnologie, informatiebeveiliging en privacy. Ook advies en ontwikkeling behoren tot de kernactiviteiten, net als het ICT-servicemeldpunt, waar medewerkers terechtkunnen met hun vragen en voor technische ondersteuning.

Dit mag je van ons verwachten.
Een werkgever met grote ambitie in werkplezier, waar de cliënt centraal staat en de medewerker op één. Elke dag werken we samen aan het beste voor iedereen vanuit het concept positieve gezondheid; voor onze cliënten, voor onze collega’s en ook voor onszelf. Tolerantie, respect, inclusie en openheid gelden als vaste waarden bij Samen. We vinden het belangrijk dat je kunt zijn wie je bent. Met goede zorg, plezier op de werkvloer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Dit is wat we doen en dat blijven we doen. En dan nu even de zakelijke kant van het verhaal.

• Je krijgt een bruto maandsalaris tussen de?€ 2,881,14 en?€ 4.102,26 ?conform cao VVT, schaal 45.
• Een uitdagende baan met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de ontwikkeling van de organisatie;
• Vakantiegeld van 8%.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• In eerste instantie kom je een jaar bij ons werken, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een uitdagende baan met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de ontwikkeling van de organisatie.
• Je krijgt ook mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, waar je onder andere kan kiezen voor verschillende fiscale voordelen, hybride werken, file vrij woon-werkverkeer en nog veel meer.

Dit ben jij.

• Je voelt je thuis in een complexe en dynamische omgeving.
• Je bent een integere en betrouwbare medewerker met een klantgerichte werkhouding.
• Je motiveert en stuurt je team met vertrouwen en deskundigheid aan.
• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal vijf jaar relevante ervaring in ICT.
• Ervaring binnen de non-profit is een pre.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Erwin Boon, manager ICT, via telefoonnummer contactinformatie of mail naar: erwin.boon@wzgsamen.nl.

Solliciteren op deze functie? Doen.
Reageer direct via onze website!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Bij de screening raadplegen we soms ook social media, zoals LinkedIn. En gaan we met elkaar in zee? Dan vragen we altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en wordt er een screening uitgevoerd. Voor deze vacature zoeken we intern én extern naar sollicitanten. Zijn er meerdere kandidaten geschikt? Dan geven we voorrang aan interne kandidaten.