Medewerker Afsprakenbureau

Wat heb jij nodig in een nieuwe baan?
Kiezen voor het afsprakenbureau betekent werken in een professioneel team met fijne collega’s. Een gezonde en open werksfeer. Daarin kom jij tot je recht.

Dit ben jij

Vriendelijk en inlevend. Ook naar een verhaal dat al vaak verteld is, luister jij geduldig. Je bent patiëntgericht terwijl je de organisatorische kant niet uit het oog verliest.

Ook ben jij:

• Digitaal vaardig, handig met computers en programma’s (HiX-ervaring is een pre).
• Klantvriendelijk en patiëntgericht.
• Beschikbaar voor 32 -36 uur per week.

Dit ga je doen

Dankzij jouw ondersteuning maken we de beste zorgervaring mogelijk. Je komt te werken op het afsprakenbureau, dat we stap voor stap gaan uitbreiden om steeds meer poliklinieken te kunnen ondersteunen.

Jij speelt hierin een belangrijke rol door:

• Telefonisch patiëntcontact te onderhouden, zoals het maken, annuleren of wijzigen van afspraken
• De juiste voorlichting te geven: allerlei praktische vragen van patiënten beantwoorden, hiervoor is het soms nodig om te schakelen met de collega’s van de poli.
• Je plant afspraken zorgvuldig in, bevestigt ze en verwerkt ze nauwkeurig in ons patiëntenregistratiesysteem.
• Prettige ondersteuning van de collega’s op de poli: Je ondersteunt en ontzorgt waar nodig.

Dit zijn wij

Het afsprakenbureau van het HagaZiekenhuis is een nieuw initiatief, gevestigd in Haga Zoetermeer. Ons doel is om steeds meer poliklinieken te ontzien van telefonische taken. Wil je meedenken over verbeteringen? We horen graag jouw ideeën!

HagaZiekenhuis
Bij het HagaZiekenhuis begrijpen we dat patiënten op een kwetsbaar moment bij ons komen. Zij vertrouwen op onze zorg. Dat vertrouwen nemen wij serieus met passende zorg, persoonlijke aandacht en een veilige omgeving. Dit zal altijd onze prioriteit zijn. Het is de kern van ons vak. We leveren die passende zorg met echte aandacht, door samen aanpakken en met vooruitstrevend vakmanschap. Dat zijn onze 3 kernwaarden die passen bij wie we willen zijn én die we dagelijks in ons werk laten zien.

Ons ziekenhuis biedt topklinische zorg aan inwoners van Den Haag, Zoetermeer en omstreken. Het HagaZiekenhuis is één van de 27 Topklinische Opleidingshuizen (STZ) en dat betekent dat we veel aandacht besteden aan wetenschap, innovatie en onderzoek. Ook leiden we continu nieuwe zorgprofessionals op.

Dit is jouw moment

Tussen jouw wens een nieuwe baan te vinden, zit maar 1 stap. Zo zet je hem:
Solliciteer eenvoudig en snel via de sollicitatiebutton of neem contact op met Patrice Harteveld, teammanager via contactinformatie of met Charlotte Jakobs, recruiter: contactinformatie .

Sluitingsdatum: 30 augustus 2025. Bij voldoende geschikte kandidaten kan de vacature eerder worden gesloten.